Réponse de Karim par mail après un spam important de ma part sur mon espace client.
Colis en défaut sur une plateforme Chronopost.
Enfin bref…
@Pesychosomatic, j’imagine que maintenant, tu peux le voir sur le suivi qu’il t’a donné…
Le mien “ne bouge” toujours pas… toujours “prêt chez l’expéditeur” depuis mercredi, et toujours pas “pris en charge chez chronopost”, et toujours pas de réponse…
ça sent le litige paypal à plein nez… ce qui m’ennuie le plus est pour ma fille…
si j’avais su, j’aurais fait différemment… il va falloir que je trouve une autre config ailleurs…
ça va peut être se finir par une petite ballade à Paris tout ça… ça repousse juste à fin Mai/ début juin…
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Oui j’ai eu ce motif.
J’envoie des colis environ 2 fois par semaine (de tout format), en simple sans assurance, en éco, en suivi etc…
J’ai sûrement de la chance mais je n’ai JAMAIS eu de problème (et je fais des envois en Belgique, Suisse pourtant) donc limite j’ai envie de dire, la poste a bon dos…
Pareil avec Mondial Relay, c’est long mais jamais eu de soucis d’envoi ou de réception et suivi.
Bref bref bref…
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Non même pas, pas de suivi rien du tout.
J’ai eu deux solutions, soit le renvoi de ma commande, soit le remboursement.
Donc j’irais jusqu’au bout. J’ai demandé le renvoi de ma commande, et par la même occasion il m’a proposé un bon de 15 euros supplémentaire valable sur toute la boutique pour le désagrément.
Perso j’ai vécu le même soucis.
1° Commande sur le site, le statut a évolué vite, demande du point relais puis est venue l’expédition
2° 1er Envoi sans N° de suivi … 
3° Contact puis ré-envoi avec un N° de suivi “inconnu” que ce soit de Mondial Relay ou Colissimo (puisque j’ai été baladé de l’un à l’autre)
4° 15 jours après alors que je demandais toujours l’expédition de mon matériel et Loka a préféré me rembourser la commande (ce qui s’est fait rapidement)
5° Je ne commencerais plus chez eux car pas fiable et j’ai ma petite idée sur ces problèmes.
@Pesychosomatic, on vient de m’appeler…après que j’ai envoyé un vilain message…
Il est vraiment super sympa et semblait ennuyé… apparemment, il y aurait eu un soucis de double flashage… et il semblait persuadé que l’on nous avait répondu samedi…
Enfin bon, une succession de soucis qui font que je monte vite en pression…et je m’emballe!
J’attends donc de recevoir le colis et viendrai fanfaronner sur le forum quand je l’aurai reçu…
Je ne dis pas que je ne commanderai plus, je dis juste que je serai plus prudente concernant les délais annoncés et n’oublierai pas de payer par paypal (des fois qu’il y ait un soucis de délais, livraison ou conformité)…
Concernant votre commande, le fait qu’il vous ait proposé un geste commercial est tout de même sympathique!
Il faut juste quelques jours de plus à attendre pour qu’on reçoive la raquette et on sera tel Gollum avec son précieux 
Affaire à suivre… je suis optimiste
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Je vais aussi attendre ma commande et après nous verrons bien par la suite.
Je ne critique pas le geste commercial. J’en suis plutôt agréablement surpris.
Suite au prochain épisode. Je continuerais de partager le suivi de ma commande.
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On parle d Oscaro qui mets plus de 10jours pour envoyer des essuis glace ?
Non mais bon de monde a toute les misère du monde pour une livraison, certe c est chiant, mais c est bp de commerce qui sont comme ça.
Après on est d accord qu il doit faire un effort de communication sur la gestion des stocks, mais il n est en rien responsable des livraisons.
Combien de fois, j ai eu chez d autres fournisseurs en cour de traitement sur les site et que le colis était arrivé, ou qu ils mettent une plombe a livrer.
Bref, je pense que si il n y avait que des raté il aurait déjà fermé, et comme pour tout commerce il existe des loupé, et on ne voit que ceux là ressortir ici.
@Dominique_de_Pornic c est bon tu es content de ton dernier achat ? 
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J’ai toujours était livré rapidement et sans accrocs. Par contre les 2 joueurs du club a qui j’ai conseillé le site on eu des soucis…
C’est franchement dommage parce qu’avec NicoPong comme ambassadeur il y a une vrai valeur ajouté…
Pour ma part je regrette très fortement la disparition des informations sur l’état de disponibilité des produits. Autant je ne demande pas un service premium associée a des prix canons, autant je demande a savoir si je peux envisager une reception dans la semaine ou dans 1 mois et +, avant de commander.
Une chose est sur, je n’aurais pas essayer plusieurs plaques chinoises si il n’y avait pas les conseils de NicoPong et les prix de Loka…
Ce soir je test les 868red (19€ les 2 plaques livraison comprise) boostés au Seamoon sur mon Virtuoso Off-
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moi je ne commanderai que des choses non urgente comme les balles pour la saison prochaine et si il veut , comme la dernière fois , il peut me mettre des 2** à la place des 1* 
elles sont excellentes
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Bonne nouvelle du soir: " Bonne nouvelle, votre colis xxxxxxxxxx est en chemin.
Il sera disponible demain (hors dimanche et jours fériés) à partir de 13h00 , dans un relais Pickup.
Tu as bien de la chance !
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@Pesychosomatic mes gosses disent : c est pas de la chance, c est du talent ! Lol
Bon allez, tu vas l avoir ta raquette et 15 euros de dedommagements, c est pas négligeable : )
Bonne soirée
colis arrivé!!!
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Mince alors, la théorie du complot qui échoue
@Gauthier-64, ce serait bien de ne pas faire de mauvais esprit… il semblerait que ce ne soit pas la première commande avec des soucis…
J’avais justement essayé de détendre l’atmosphère avec mes derniers messages pleins d’optimisme mais peut être que vous préférez remettre le couvert…
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Ceci est une boutade, car comme tu dis, des gens se plaignent ici mais a croire que c est toute une clientèle … Mais ta fille va pouvoir tester la raquette 
(si j ai bien suivi), et c est le principal. On est tous impatient quand on veux tester du nouveau matériel
Et ça va durer encore longtemps ??