Bon, j’avais passé une commande il y a quelques temps, je vais donc y aller de mon petit commentaire.
Commande passée le 27 juin, pour un peu plus de 200€. La moitié de ma commande était hors stock. Je reçois une semaine plus tard environ un mail de Guillaume qui me prévient que les pompes que j’ai commandées sont définitivement indisponibles, et me propose un remboursement ou un échange. J’ai préféré opter pour le remboursement, qui est apparu trois jours plus tard sur mon compte (il avait effectué le virement le lendemain de ma demande, et j’avais reçu un mail de confirmation). Quelques jours plus tard, je me demande où en est ma commande, et j’envoie un ticket. Réponse dans la journée même (en début d’après midi précisément), me disant que la commande partira quand ce sera possible. Elle a été expédiée finalement le lendemain, et est arrivée tout à l’heure par relai colis à La Poste a côté de chez moi. J’ai réussi à quitter le boulot à 17h30 (seul jour de la semaine où l’étude ferme à 17h30, sinon j’aurais été la chercher demain), je chope le colis 5 minutes avant la fermeture. Je viens juste de l’ouvrir, vu que j’avais des trucs bien plus importants que ça sur le moment. Bilan : il ne manque rien, tout correspond, tout bien emballé. Tout bien quoi.
Pour le délai de réapprovisionnement, il était indiqué « sur commande de 4 à 8 jours », sachant que le délai n’est qu’indicatif, et peut être plus long que ça (un peu à la manière de Contra.de).
Et j’ai donc reçu mon VIP 2018, que je boosterai juste avant la reprise, @nicopong1 aura donc droit à un petit CR de ma part.
Du coup, trois ans que je n’avais pas commandé chez Misterping, en raison des problèmes que la boîte avait rencontré par le passé, et pour un retour, je n’ai rien à redire. Ma commande étant hors stock pour moitié, ça explique le délai un peu à rallonge auquel j’ai eu droit, puisqu’ils m’ont tout envoyé en une seule fois. Dommage pour les chaussures cependant, mais je suis arrivé un peu tard.
Bonne expérience en tout cas. Et surtout, communication rapide, j’ai été tenu au courant, et surtout on ne m’a rien fait miroiter.
Je repasserai par eux à l’avenir dans la mesure où ce sera possible, selon ce que je commanderai.